Alle Focusrite Produkte werden nach höchsten Standards gebaut und sollten bei angemessener Pflege, Verwendung, Transport und Lagerung viele Jahre eine zuverlässige Leistung bieten.
Viele der Produkte, die unter Garantie zurückgegeben werden, weisen keinen Fehler auf. Um unnötige Unannehmlichkeiten bei der Rücksendung des Produkts zu vermeiden, kontaktieren Sie bitte den Focusrite-Support.
Wenn ein herstellerseitiger Defekt an einem Produkt innerhalb von 36 Monaten ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs auftritt, wird Focusrite dafür sorgen, dass das Produkt kostenlos repariert oder ersetzt wird.
Ein herstellerseitiger Defekt ist definiert als ein Fehler in der Leistung des Produkts, wie von Focusrite beschrieben und veröffentlicht. Ein herstellerseitiger Defekt umfasst weder Schäden, die durch Transport, Lagerung oder unvorsichtige Handhabung nach dem Kauf verursacht wurden, noch Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind.
Während diese Garantie von Focusrite gewährt wird, werden die Garantieverpflichtungen von dem Händler erfüllt, der für das Land verantwortlich ist, in dem Sie das Produkt gekauft haben.
Für den Fall, dass Sie sich wegen eines Garantiefalles oder einer kostenpflichtigen Reparatur außerhalb der Garantie an den Händler wenden müssen, besuchen Sie bitte: focusrite.com/distributors
Der Händler wird Sie dann über das geeignete Verfahren zur Lösung des Garantieproblems informieren. In jedem Fall ist es erforderlich, dem Händler eine Kopie der Originalrechnung oder des Lagerbelegs zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie den Kaufnachweis nicht direkt vorlegen können, sollten Sie sich an den Wiederverkäufer wenden, von dem Sie das Produkt gekauft haben, und versuchen, einen Kaufnachweis von ihm zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie ein Focusrite-Produkt außerhalb Ihres Landes kaufen, nicht berechtigt sind, Ihren lokalen Focusrite-Händler um die Gewährleistung dieser eingeschränkten Garantie zu bitten. Sie können jedoch eine kostenpflichtige Reparatur außerhalb der Garantie anfordern.
Diese beschränkte Garantie wird nur für Produkte angeboten, die von einem autorisierten Focusrite Händler gekauft wurden (definiert als ein Händler, der das Produkt direkt von Focusrite Audio Engineering Limited im Vereinigten Königreich oder einem seiner autorisierten Händler außerhalb des Vereinigten Königreichs gekauft hat). Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten im Land des Kaufs.
Um auf optionale gebündelte Software zuzugreifen, registrieren Sie Ihr Produkt bitte untet: focusrite.com/register
Sie können sich an unser Kundensupport-Team wenden:
E-Mail: focusriteprosupport@focusrite.com
Telefon (UK): +44 (0)1494 836 384
Telefon (USA): +1 (310) 450 8494