Tutti i prodotti Focusrite vengono costruiti secondo gli standard più elevati e, qualora siano rispettate le corrette condizioni di cura, uso, trasporto e stoccaggio, dovrebbero fornire prestazioni affidabili per molti anni.
Molti dei prodotti restituiti in garanzia non presentano alcun difetto. Per evitare inutili disagi riguardo alla restituzione del prodotto, ti invitiamo a contattare l'assistenza Focusrite.
Se si manifesta un difetto di fabbricazione entro 36 mesi dalla data dell'acquisto originale, Focusrite garantirà che il prodotto venga riparato o sostituito gratuitamente.
Un difetto di fabbricazione è definito come un difetto nelle prestazioni del prodotto come descritto e pubblicato da Focusrite. Un difetto di fabbricazione non include i danni causati da trasporto successivo all’acquisto, stoccaggio negligente o manipolazione incauta, uso improprio.
Sebbene la presente garanzia sia fornita da Focusrite, l’adempimento dei relativi obblighi spetta al distributore responsabile del paese in cui hai acquistato il prodotto.
Nel caso in cui sia necessario contattare il distributore per un problema di garanzia o una riparazione addebitabile fuori garanzia, visita: focusrite.com/distributori
Il distributore ti consiglierà quindi la procedura appropriata per risolvere il problema relativo alla garanzia. In ogni caso, dovrai fornire una copia della fattura originale o della ricevuta del negozio al distributore. Se non ti è possibile fornire la prova di acquisto direttamente, dovrai contattare il rivenditore da cui hai acquistato il prodotto per tentare di ottenere la prova di acquisto.
Tieni presente che se acquisti un prodotto Focusrite al di fuori del tuo paese di residenza o di lavoro, non avrai il diritto di chiedere al tuo distributore Focusrite locale di onorare questa garanzia limitata, tuttavia potrai richiedere una riparazione addebitabile fuori garanzia.
Questa garanzia limitata è offerta esclusivamente sui prodotti acquistati da un Rivenditore autorizzato Focusrite (definito come un rivenditore che ha acquistato il prodotto direttamente da Focusrite Audio Engineering Limited nel Regno Unito o da uno dei suoi Distributori autorizzati al di fuori del Regno Unito). La presente Garanzia si aggiunge ai diritti previsti dalla legge nel paese di acquisto.
Per accedere al software opzionale in dotazione, registra il tuo prodotto su: focusrite.com/register
Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti:
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