所有 Focusrite 产品均按照最高标准制造,可靠的性能可使用多年,但需合理保养、使用、运输和储存。
许多在保修期内退回的产品经检测并不存在任何故障。为避免在退回产品时给您带来不必要的麻烦,请联系 Focusrite 技术支持。
如果从原始购买之日起的 36 个月内产品确实出现製造瑕疵,Focusrite 将免费维修或更换产品。
制造缺陷被定义为由 Focusrite 已描述和发布的产品性能的缺陷。制造缺陷不包括购买后运输、储存或不小心操作造成的损坏,也不包括误用造成的损坏。
虽然此保修由 Focusrite 提供,但保修义务由您购买产品的国家/地区的经销商履行。
如果您需要就保修问题与经销商联系,或需要进行超出保修期的付费维修,请访问:focusrite.com/distributors
经销商将告知您解决保修问题的适当程序。任何情况下,您都有必要向经销商提供原始发票或商店收据的副本。如果您无法直接提供购买证明,则应与您购买产品的经销商联系,并尝试从经销商处获得购买证明。
请注意,如果您在居住国或业务国以外购买 Focusrite 产品,您将无权要求您当地的 Focusrite 经销商履行有限保修,但您可以进行保修外的收费维修。
此有限保修仅提供给 Focusrite 授权经销商(定义为直接从英国 Focusrite 音频工程有限公司购买产品的经销商,或从英国以外的授权经销商购买的产品)。本保修不在您在购买国家/地区的法定权利之内。
要访问可选的捆绑软件,请在以下地址注册您的产品: focusrite.com/注册
您可以联系我们的客户支持团队:
电子邮件:focusriteprosupport@focusrite.com
电话(英国): +44 (0)1494 836384
电话(美国):+1 (310) 450 8494
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