Descarga electrostática
El es un dispositivo electrostáticamente sensible. Asegúrese de que todos los cables estén conectados de forma segura antes de encenderlo.
Si no lo hace, el dispositivo puede requerir un ciclo de alimentación (apagado y encendido) para funcionar correctamente.
Para alimentar el ciclo de su , retire la fuente de alimentación de 12V 5A y vuelva a insertarla.
Los productos de Focusrite están fabricados con los más altos estándares y deben proporcionar un rendimiento fiable durante muchos años, sujeto a un cuidado, uso, transporte y almacenamiento razonables.
Muchos de los productos devueltos bajo garantía no presentan ningún defecto. Para evitarle inconvenientes innecesarios en términos de devolución del producto, póngase en contacto con el soporte de Focusrite.
Si un defecto de fábrica se hace evidente en un producto en los 36 meses después a la fecha de la compra original, Focusrite se asegurará de que el producto se repare o reemplace de forma gratuita.
Un defecto de fábrica se define como un defecto en el rendimiento del producto según lo descrito y publicado por Focusrite. Un defecto de fábrica no incluye los daños causados por el transporte posterior a la compra, el almacenamiento o la manipulación descuidada, ni los daños causados por el mal uso.
Si bien esta garantía es proporcionada por Focusrite, el distribuidor responsable del país en el que compró el producto deberá cumplir con las obligaciones de garantía.
En el caso de que necesite ponerse en contacto con el distribuidor con respecto a un problema en garantía o una reparación fuera de garantía, visite: focusrite.com/distributors
El distribuidor le informará sobre el procedimiento apropiado para resolver el problema de la garantía. En todos los casos, será necesario proporcionar una copia de la factura original o del recibo de la tienda al distribuidor. Si no puede proporcionar un justificante de compra directamente, debe ponerse en contacto con el revendedor al que compró el producto e intentar obtener un comprobante de compra de ellos.
Tenga en cuenta que si compra un producto de Focusrite fuera de su país de residencia o negocio, no tendrá derecho a pedirle a su distribuidor local de Focusrite que cumpla con esta garantía limitada, aunque puede solicitar una reparación fuera de garantía con cargo.
Esta garantía limitada se ofrece únicamente a los productos comprados a un Revendedor Autorizado de Focusrite (definido como un revendedor que ha comprado el producto directamente de Focusrite Audio Engineering Limited en el Reino Unido, o uno de sus Distribuidores Autorizados fuera del Reino Unido). Esta Garantía es adicional a sus derechos legales en el país de compra.
Para acceder al software que se incluye de forma opcional, registre su producto en: focusrite.com/register
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Correo electrónico: focusriteprosupport@focusrite.com
Teléfono (Reino Unido): +44 (0)1494 836 384
Teléfono (EE. UU.): +1 (310) 450 8494