Décharge électrostatique
Le est sensible à l’électricité statique. Assurez-vous que tous les câbles sont bien connectés avant de les mettre sous tension.
Si vous ne le faites pas, l’appareil peut nécessiter un nouveau cycle d’alimentation (l’éteindre et l’allumer) pour fonctionner correctement.
Pour mettre votre hors tension, retirez le bloc d’alimentation électrique 12 V 5 A et réinsérez-le.
Tous les produits Focusrite sont fabriqués selon les normes les plus strictes et devraient fournir des performances fiables pendant de nombreuses années, sous réserve d’un entretien, d’une utilisation, d’un transport et d’un stockage appropriés.
De nombreux produits retournés sous garantie ne présentent aucun défaut. Pour éviter des désagréments inutiles en termes de retour du produit, veuillez contacter le support Focusrite.
Si un défaut de fabrication devient évident sur un produit dans les 36 mois suivant la date d’achat initiale, Focusrite veillera à ce que le produit soit réparé ou remplacé gratuitement.
Un défaut de fabrication est défini comme un défaut de performance du produit tel que décrit et publié par Focusrite. Un défaut de fabrication n’inclut pas les dommages causés par le transport après l’achat, le stockage ou la manipulation négligente, ni les dommages causés par une mauvaise utilisation.
Bien que cette garantie soit fournie par Focusrite, les obligations liées à celle-ci reviennent au distributeur responsable dans le pays dans lequel vous avez acheté le produit.
Si vous devez contacter le distributeur au sujet d’un problème de garantie ou d’une réparation payante hors garantie, veuillez consulter : focusrite.com/distributeurs
Le distributeur vous informera alors de la procédure appropriée pour résoudre le problème de garantie. Dans tous les cas, il sera nécessaire de fournir une copie de la facture originale ou du reçu du magasin au distributeur. Si vous ne pouvez pas fournir de preuve d’achat directement, vous devez contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit et tenter d’obtenir une preuve d’achat auprès de celui-ci.
Veuillez noter que si vous achetez un produit Focusrite en dehors de votre pays de résidence ou d’activité, vous n’aurez pas le droit de demander à votre distributeur local Focusrite d’honorer cette garantie limitée, bien que vous puissiez demander une réparation facturable hors garantie.
Cette garantie limitée est offerte uniquement aux produits achetés auprès d’un revendeur agréé Focusrite (défini comme un revendeur qui a acheté le produit directement auprès de Focusrite Audio Engineering Limited au Royaume-Uni ou de l’un de ses distributeurs agréés en dehors du Royaume-Uni). Cette garantie s’ajoute à vos droits statutaires dans le pays d’achat.
Pour accéder aux logiciels optionnels groupés, veuillez enregistrer votre produit à l’adresse : focusrite.com/register
Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance client :
E-mail : focusriteprosupport@focusrite.com
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