당사의 모든 제품은 최고 기준에 맞춰 제작되며 적절하게 관리, 사용, 운반 및 보관할 경우 수년 동안 안정적인 성능을 제공합니다.
보증 기간 내 반환되는 대부분 제품에 전혀 결함이 없는 것으로 나타나고 있습니다.제품 반환과 관련해 불편한 사항이 없도록 Focusrite 지원 팀에 문의해 주세요.
구입 날짜로부터 36개월 내에 제품의 제조 결함이 명백해질 경우, Focusrite가 제품의 수리 또는 교환을 무료로 제공할 것입니다.
제조 결함은 Focusrite/Novation이 기술하고 발표한 제품 성능의 결함으로 정의됩니다. 구입 후 운송, 보관 또는 부주의한 취급으로 인한 손상이나 오용으로 인한 손상은 제조 결함에 포함되지 않습니다.
Focusrite/Novation에서 이 보증을 제공하는 기간 동안 보증 의무는 귀하가 제품을 구입한 국가를 담당하는 배급업체에 의해 이행됩니다.
보증 문제나 보증 외 기간 유상 수리와 관련해 사용자가 유통업체에 연락을 취해야 할 경우에는 다음 웹사이트를 방문하세요: www.focusrite.com/distributors
해당 유통업체에서 보증 문제 해결을 위한 적절한 절차를 알려드립니다.반드시 원래의 청구서 또는 매장 영수증 사본을 유통업체에 제출해야 합니다.구입 증빙을 직접 제출할 수 없는 경우, 제품을 구입한 대리점에 문의하여 구입 증빙을 받으십시오.
Focusrite 또는 Novation 제품을 귀하의 거주 국가 또는 사업장 이외의 국가에서 구입한 경우, 현지 배급업체에 이 제한적 보증의 적용을 요청할 권한이 없습니다. 단, 비보증 유상 수리는 요청할 수 있습니다.
본 보증은 공인 Focusrite 대리점(영국 Focusrite Audio Engineering Ltd로부터 제품을 직접 구매한 대리점, 또는 영국 밖의 Focusrite 공인 유통업체)을 통해 구매된 제품에 한해 제공됩니다.본 보증은 구입한 국가에서 귀하에게 적용되는 법적 권리에 추가하여 적용됩니다.
소프트웨어 번들 옵션에 접근하려면 다음 링크에서 제품을 등록하세요: focusrite.com/register
고객 지원팀에 문의할 수도 있습니다:
이메일: focusriteprosupport@focusrite.com
Phone (UK): +44 (0)1494 836384
전화(USA): +1 (310) 450-8494